谷歌是一次错位的本地化推广

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日前,Google高调举行发布会,宣布其全球范围内惟一一个非英文的名字——“谷歌”。全球CEO埃里克·施密特首次访华、亲手拼起“谷歌”的七巧板,如此大张旗鼓,显示了Google进入中国市场的决心。中国这块肥肉让人馋涎欲滴,为了粘住全球的中文语言用户,为了便于本地化的推广,Google此举可谓费尽心机。

  中文搜索市场的硝烟一直未断过,独占鳌头的百度,以及大张旗鼓卷土重来的雅虎,虎视耽耽的中搜和腾讯,都是Google在中文搜索方面的强劲竞争对手。三十年河东,三十年河西,谁也没有想到,原本高高在上的国际品牌,如今企图以中文译名来扩大中国市场份额,转向大众化与平民化,抢占中文搜索市场。

  从翻译的角度来看,“谷歌”这个名字有些失败,相比“惠普”、“微软”、“佳能”以及“诺华”这些经典翻译, “谷歌”的名字显得有点不伦不类,同时与Google在业界老大的地位似乎难以匹配。事实上,拗口别扭的中文发音与寓意削弱了其国际品牌效应,降低了高端用户对其的心理定位。“谷歌”很难在一定程度上让中国网民迅速达成共识,一大批高端用户目前已产生了莫名的失落感和心理背离感,数千名网友近日开始联手在网上抵制“谷歌”就是明证。相比之下,源于名句“众里寻她千百度”的“百度”,似乎更能体现其搜索引擎的产品功能。

  中国用户的体验习惯也成为Google的难题。Google一直以过硬的搜索技术为荣,在英文搜索方面的表现毋庸质疑。但中文作为世界上最复杂的语言之一,在搜索技术方面与英文存在着极大的差异。使用Google进行中文搜索时,用户的检索词串往往被拆得太碎,以至于搜索的结果时常不尽人意。这也是Google总比百度的网页更新和响应速度慢半拍的重要原因,这也从侧面表明,Google在中文搜索领域的功夫还欠火候。即使在Google宣布以“谷歌”本土化后,其主页无法打开、网页快照无法显示的现象仍然时有发生,这令众多曾是Google忠实用户的网民倒戈百度。随着Google神圣光环的逐渐褪去,人们逐渐发现,Google中文搜索的用户体验,与百度之间还存在着很大的落差。

  “谷歌”二字如果难以得到中国网民的文化认同,也许只是“汉化”失误。但如果Google的本地化战略的最终决定都像“谷歌”出台一样,某个高管拍拍脑门就能定下来,可以想像,Google成为另外一个雅虎中国不无可能。(张伟)

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